隐私声明
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说明范围与基本原则
本声明适用于您通过本网站(含移动端适配页面、嵌入表单、在线客服组件等)主动提供或在使用服务过程中产生的个人信息处理活动。若您通过线下合同、采购订单、NDA 或项目工作说明书与我们另行约定处理规则,且约定与本声明冲突的,以该等文件为准。
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,在实现处理目的所必需的范围内收集个人信息,并采取与风险相适应的安全措施。除非法律另有规定或取得您的单独同意,我们不会将个人信息用于与处理目的明显无关的用途。
本声明所称「个人信息」指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。我们可能同时处理您作为联系人代表企业行事时的企业信息;当其中包含可识别个人的内容时,亦按个人信息保护。
我们可能收集的信息
根据您与本站的互动深度,我们可能处理下列一个或多个类别的信息。并非每次访问都会触发全部类别。
- 身份与账户类:注册名、登录名、邮箱、电话、所属组织与职务等;
- 技术与日志类:IP、设备型号、浏览器、访问路径、崩溃日志等;
- 交易与履约类:订单、发票抬头、收货与对账联系人、支付与交付记录等;
- 沟通与偏好类:咨询记录、订阅偏好、会议与工单往来等。
当我们从第三方(如企业公开名录、您所在单位同事转介)间接获取您的信息时,会在合理范围内确认来源合法,并在首次向您提供服务或沟通时告知来源与类型(依法豁免的除外)。
账户与身份标识
当您注册账户、预约演示、下载受限资料、订阅通讯或登录需认证的功能时,我们可能收集姓名、单位名称、部门、职位、办公地址、电子邮箱、手机号码、国家或地区、时区等。若您使用单点登录或第三方账号绑定,我们可能从该身份提供方接收经您授权的基本资料(如头像、昵称),但不会获取与您业务无关的敏感权限。
密码、令牌等凭证仅用于身份校验与会话管理;我们以哈希或行业通行方式存储,不向无关人员明文展示。若您开启多因素认证,相关一次性验证码仅用于当次验证。
您可在账户中心(如已提供)更新或补充资料。请确保所填信息真实准确,以便我们履行合同、发送重要通知(如安全告警、账单与交付节点)。
浏览与设备信息
在您访问本站时,服务器会自动记录部分技术信息,例如请求时间、来源网址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好、会话标识等。我们可能借助统计与诊断工具了解页面性能、热门路径、转化漏斗与错误率,以改进信息架构与加载速度。
基于 IP 地址的大致地理位置通常仅用于内容分发、合规展示(如语言/地区提示)与安全防护,精度一般到城市或省区级别,不会用于持续追踪您的精确行踪。
若您拒绝或清除本地存储与 Cookie,部分依赖会话或偏好的功能(如记住登录状态、表单草稿)可能无法使用,但不影响您以只读方式浏览多数公开页面。
订单、合同与交付
当您在线下单、申请试用、签署电子合同或提交采购需求时,我们可能收集与交易相关的收货人、开票信息、对账联系人、付款与物流状态、合同编号、交付与验收记录等。为履行税务、会计、审计及争议解决义务,相关信息可能在法定或合理期限内留存。
若交易由您的同事或第三方代为办理,请确保其已获得适当授权。我们可能在合理范围内核验授权关系,以降低冒名下单与欺诈风险。
对公付款、授信或反洗钱场景下,我们可能依法收集额外身份或资质信息;此类处理以法律法规或监管要求为边界,并在可行时向您说明。
营销与偏好
我们可能基于您的订阅、勾选同意或在法律允许的范围内,向您发送产品更新、活动邀请、行业洞察等营销信息。我们尽量控制频次与相关性,并提供退订方式(如邮件底部链接、账户偏好设置或人工退订渠道)。
撤回营销同意不影响我们基于合同或法定义务向您发送交易类、服务类或安全类通知(如订单确认、服务变更、漏洞通告)。
若我们开展与第三方联合的市场活动,会在活动规则中单独说明共享范围与退出方式;未经必要授权,不会将您的联系方式出售或出租给无关广告商。
商务沟通记录
与您的邮件、电话纪要、即时通讯、视频会议及在线会议聊天内容,可能被用于推进商机、澄清需求、形成报价与合同附件、履行售后服务及内部合规审查。我们会在合理期限内保存,并在无继续处理必要时删除、匿名化或归档至不可日常检索的介质。
出于培训与质量管理目的,我们可能抽取已去标识化或经同意的通话/会话片段;对涉及敏感议题的记录将限制访问权限。
客服与技术支持
当您提交工单、远程排障或上传日志/截图时,我们可能临时处理与您环境相关的信息(如版本号、配置项、错误堆栈)。该等处理以解决问题为限,问题解决后通常不再主动使用,除非为证明服务履行情况或应对争议而有合理必要。
在获得您明确授权或合同允许的前提下,我们可能进行远程协助;您可随时终止会话。未经同意,我们不会访问与故障无关的私人文件或应用数据。
安全与风控
为保护账户与系统,我们可能记录登录时间、来源 IP、失败尝试次数、设备标识、风险评分、操作审计日志等,用于检测暴力破解、撞库、爬虫滥用与异常地理位置登录。必要时我们可能要求二次验证、暂时锁定账户或阻断可疑请求。
我们可能使用第三方风控或验证码服务;该等服务商仅在提供服务所必需的范围内处理数据,并受合同与适用法律约束。
到访与交流活动
若您到访办公区、参加展会或闭门会议,我们可能登记访客姓名、单位、身份证件或车牌(如当地法规或安保政策要求)、进出时间,并可能拍摄活动现场影像用于宣传或存档;如影像中可识别个人,我们将在公开前取得单独同意或对面部做模糊处理(依法或公共利益除外)。
对访客 Wi‑Fi、门禁或停车系统的日志,一般仅用于安全审计与纠纷调查,保存期限短于核心业务数据。
招聘
您通过招聘渠道提交的简历、作品集、推荐人联系方式、测评结果等,仅用于岗位匹配、面试安排、背景核实(在合法范围内)与入职准备。我们可能将信息分享给协助招聘的供应商(如测评平台),并要求其仅用于招聘目的。
若未录用,我们会在招聘周期结束后合理期限内删除或匿名化,除非您请求加入人才库且我们明确征得同意,或法律要求我们保留更长时间。
内部分析与产品改进
我们可能将去标识化、聚合后的统计数据用于产品路线图、容量规划、A/B 测试与商业分析。对外分享的行业报告通常不包含可识别个人的信息。
在研发环境中,我们尽量使用合成数据或脱敏样本;确需使用真实样本时,将限制访问并采取额外审批流程。
Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie、本地存储、像素标签等技术实现会话保持、语言与地区记忆、流量统计、欺诈检测及(在征得同意后)个性化推荐。您可通过浏览器或我们提供的 Cookie 横幅/偏好中心分类管理同意范围。
部分第三方嵌入内容(如地图、视频、社交插件)可能独立设置 Cookie;其处理受该第三方隐私政策约束,我们建议您在启用前阅读相关说明。
未成年人
本站主要面向开展商务活动的成年人。若您未满当地规定的成年年龄,请在监护人同意与指导下使用本站并向我们提供信息。
若我们发现收集了未成年人的个人信息而未获适当授权,将尽快删除或采取停止访问等措施;如您掌握相关情况,请通过页脚方式联系我们。
共享、委托处理与跨境传输
我们不会以出售个人信息牟利。仅在实现本声明所述目的、取得您的同意或具备其他合法基础时,我们才会向第三方提供或允许其访问个人信息。
典型场景包括:委托供应商处理(如云与邮件服务)、依法向监管或司法机关提供、在集团内部分享以统一服务与合规管理、经您同意的联合活动等。
服务提供商与业务合作方
我们可能将部分处理活动委托给主机托管、内容分发、邮件与短信、在线会议、工单与 CRM、数据分析、支付与反欺诈等供应商。我们会通过合同要求对方仅在指示范围内处理、采取合理安全措施、协助删除或返还数据,并在关系结束后删除或匿名化(法律要求保留的除外)。
在合并、分立、收购或资产出售时,如涉及个人信息转移,我们将要求继受方继续受不低于本声明的保护标准约束,或在法律要求时重新征得您的同意。
当我们收到有权机关依法出具的调取通知时,在核实文书合法性后,可能在最小必要范围内披露信息,并在法律允许时向您告知。
跨境传输与保障措施
因服务器部署、集团管理或供应商所在地等原因,您的个人信息可能被传输至境外司法辖区。我们将遵守适用的跨境传输规则,例如通过国家网信部门安全评估、经专业机构认证、订立标准合同或取得个人单独同意等(以当时有效法律为准)。
在跨境前后,我们可能采取加密、去标识化、访问隔离、日志审计等措施降低风险,并在本页或专门附录中更新境外接收方类别与主要国家/地区范围。
处理者与联系方式
本网站对外展示的法律主体为个人信息处理者,负责决定本声明所列处理目的与方式。您可通过网站页脚的电子邮件、电话或在线表单与我们联系,我们将在验证身份后答复与个人信息相关的请求。
为便于全球客户联络,我们可能指定不同地区的对接窗口;如当地法律要求指定代表或境内接收方,我们将在补充说明中列明。
保存期限、安全与事件响应
我们依据处理目的、业务周期、合同约定及法律法规要求设定保存期限。期限届满后,我们将删除、匿名化或使数据无法用于识别您;如基于诉讼、税务或监管原因仍需保留,将限制访问并采取隔离措施。
我们采用分级分权访问、传输与存储加密(视场景)、漏洞管理、日志审计、人员保密协议与培训等控制措施。我们限制员工仅在履行职责所需范围内访问个人信息,并对违规访问进行调查与处置。
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失,我们将按法律要求启动应急预案、阻断风险、评估影响,并在需要时通知监管机构和受影响个人,同时告知事件概况、可能影响、已采取或将采取的措施及您可自主防范的建议。
您的权利与行使方式
在适用法律赋予权利的范围内,您可请求查阅、复制、转移、更正、补充、删除个人信息,限制或拒绝处理,解释自动化决策(如适用),以及撤回此前基于同意作出的授权。部分请求可能受法定例外限制(如与国家安全、公共利益、诉讼仲裁直接相关)。
为防范冒名请求,我们可能要求您提供身份证明或进行多因素核验;在合理期限内(通常不超过法律规定的最长答复期)书面或通过电子邮件答复。复杂申请可能适当延长,我们会告知原因。
若您对处理结果不满意,可向有管辖权的监管部门投诉,或在法律允许的范围内提起诉讼。我们亦鼓励您先与我们联系以便快速解决。
处理的法律依据(说明性列举)
我们可能基于以下一种或多种依据处理个人信息(视具体司法辖区而定):
- 订立或履行合同:例如处理订单、开通服务、提供客户支持;
- 取得同意:例如营销推送、非必要 Cookie、敏感个人信息(如依法定义为敏感);
- 合法权益:例如保障系统安全、改进产品、开展去标识化统计,且该权益不对您的权利造成不当侵害;
- 法定义务:例如配合监管报送、税务留存、配合司法机关调查。
当同一处理活动可适用多种依据时,我们将在内部记录中择一主要依据,并在需要时向您说明。
声明更新与历史版本
我们可能因业务、法律或技术环境变化而更新本声明。更新后的版本将发布于本页并注明生效日期;若变更会实质影响您的权利或处理方式,我们将通过站内公告、弹窗、电子邮件或其他合理方式进行提示。
在适用法律要求的情况下,对于依赖同意而开展的处理,变更后我们可能重新征求您的同意。